นโยบายความเป็นส่วนตัว EZBet การปกป้องข้อมูลสมาชิกชาวไทย

1. บทนำ

EZBet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ EZBet ฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า EZBet ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น

EZBet ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นมาตรฐานสากล และให้ความสำคัญกับความโปร่งใสในทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของสมาชิก เราเชื่อว่าสมาชิกมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตนถูกใช้อย่างไร และ EZBet พร้อมเสมอที่จะตอบคำถามทุกข้อที่คุณมีเกี่ยวกับนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ EZBet ฉบับนี้ครอบคลุมถึงบริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันกีฬา คาสิโนสด Live Casino ป๊อกเด้ง น้ำเต้าปูปลา มวยออนไลน์ และบริการสนับสนุนลูกค้า รวมถึงการสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ ระหว่าง EZBet กับสมาชิก

2. ข้อมูลที่ EZBet เก็บรวบรวม

EZBet เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	วัตถุประสงค์
ข้อมูลระบุตัวตน	ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล	การสมัครและจัดการบัญชี
ข้อมูลทางการเงิน	ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรม	การฝากถอนเงินและการยืนยันตัวตน
ข้อมูลการใช้งาน	ประวัติการเดิมพัน, เวลาเข้าใช้งาน, ประเภทเกมที่เล่น	การปรับปรุงบริการและการตรวจสอบความปลอดภัย
ข้อมูลอุปกรณ์	ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, IP Address	ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลการสื่อสาร	ประวัติการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า, บันทึกแชท	การแก้ไขปัญหาและการปรับปรุงบริการ
ข้อมูลยืนยันตัวตน	สำเนาบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น)	การยืนยันอายุและตัวตนตามข้อกำหนด

EZBet ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง และไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัสผ่านธนาคารโดยตรง เนื่องจาก EZBet ใช้ระบบชำระเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองอย่าง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีการเข้ารหัสและความปลอดภัยในระดับสถาบันการเงิน

3. วิธีที่ EZBet เก็บรวบรวมข้อมูล

EZBet เก็บรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ดังนี้

3.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก EZBet กรอกแบบฟอร์มต่างๆ ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อทีมบริการลูกค้า ข้อมูลที่คุณกรอกจะถูกเก็บรวบรวมโดยตรงเพื่อนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้

3.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม EZBet ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติผ่านเทคโนโลยีอย่างคุกกี้ เว็บบีคอน และบันทึกเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งรวมถึง IP Address ของคุณ ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม และระยะเวลาการใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ EZBet ปรับปรุงประสบการณ์ของคุณและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

3.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี EZBet อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยเท่านั้น

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ EZBet

EZBet ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การจัดการบัญชีและการยืนยันตัวตน — เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ยืนยันอายุและตัวตนตามข้อกำหนด และป้องกันการสมัครบัญชีซ้ำซ้อน
• การประมวลผลธุรกรรม — เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินอย่างถูกต้องและรวดเร็ว รวมถึงการตรวจสอบประวัติธุรกรรมของสมาชิก
• การให้บริการเกมและการเดิมพัน — เพื่อนำเสนอเกมและตลาดการเดิมพันที่เหมาะสม จัดการผลการเดิมพัน และบันทึกประวัติการเล่นของสมาชิก
• การสื่อสารและการบริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและบริการของ EZBet
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น — เพื่อแจ้งโปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ และข่าวสารของ EZBet ซึ่งสมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา
• การป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัย — เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสืบสวนพฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง การใช้หลายบัญชี หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การปรับปรุงและพัฒนาบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ บนแพลตฟอร์ม EZBet

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

EZBet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ EZBet อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

EZBet ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่คัดเลือกอย่างเข้มงวด ซึ่งช่วยดำเนินการในส่วนต่างๆ ของบริการ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวดกับ EZBet และได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

EZBet อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ในกรณีดังกล่าว EZBet จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

5.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่ EZBet ตรวจพบหรือสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย EZBet ขอสงวนสิทธิ์แบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่มีอำนาจหรือผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยที่ได้รับอนุญาต เพื่อปกป้องสมาชิกทุกรายและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

EZBet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและเทคโนโลยีเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการความปลอดภัยที่ EZBet ใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ EZBet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ
• การเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย — ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและดิจิทัลอย่างเข้มงวด
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล — พนักงาน EZBet สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุก — EZBet มีระบบตรวจสอบและแจ้งเตือนการเข้าถึงที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ — EZBet ดำเนินการทดสอบและตรวจสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• บัญชีเงินแยกต่างหาก — เงินของสมาชิกถูกจัดเก็บในบัญชีแยกต่างหากจากเงินดำเนินงานของ EZBet เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

7. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

EZBet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งาน EZBet

7.1 ประเภทของคุกกี้ที่ EZBet ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจำข้อมูลตะกร้าเดิมพัน และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — คุกกี้ที่ช่วยให้ EZBet เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการและแก้ไขปัญหาต่างๆ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — คุกกี้ที่จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานลื่นไหลยิ่งขึ้น

7.2 การจัดการคุกกี้

สมาชิกสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ EZBet ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

EZBet เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวปฏิบัติดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอาจเก็บต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรม — เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้ — เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับแต่ละประเภทคุกกี้ ตั้งแต่เซสชันเดียวถึง 12 เดือน

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป EZBet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

9. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก EZBet ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ สมาชิกสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้า EZBet ได้ผ่านแชทสดหรืออีเมล support@ezbet.im EZBet จะดำเนินการตอบสนองคำขอภายใน 30 วันทำการหลังได้รับคำขอ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

EZBet ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น EZBet ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากสมาชิกหรือผู้ปกครองพบว่าผู้เยาว์ได้สมัครบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ EZBet ทันทีที่ support@ezbet.im เพื่อดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

EZBet มีกระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์เข้าถึงบริการ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ EZBet ในส่วนนี้สอดคล้องกับนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ EZBet ซึ่งสมาชิกสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

EZBet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ EZBet จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ EZBet เมื่อเข้าสู่ระบบ
• การส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
• การอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้

EZBet แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการ EZBet ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

12. ติดต่อ EZBet เรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน EZBet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@ezbet.im
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ EZBet ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ทีมงาน EZBet พร้อมให้ความช่วยเหลือด้วยภาษาไทยและจะพยายามตอบสนองทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวให้เร็วที่สุด